- Quais compras estão elegíveis para receber o cashback?
A eligibilidade do cashback será indicada diretamente na página/título/descrição dos produtos participantes. Apenas as compras de produtos, kits ou packs que possuírem a identificação do cashback realizadas no site, receberão o % vigente de cashback.
- Qual é o valor do cashback?
O valor de cashback aplicado está em 10% para todos os produtos elegíveis, podendo sofrer alterações para mais ou menos, mediante mudanças de políticas comerciais. O % estará sempre disponível para ser informado ao cliente nesta página.
- Posso transferir meu cashback para outra pessoa?
Não, além de pessoal e intransferível, é importante ressaltar que o CPF é sua chave para vincular o cashback à sua conta.
- O cashback é gerado com base no valor do pedido com ou sem desconto?
Independente da forma de pagamento, o acúmulo de cashback é gerado conforme o valor pago pelo cliente.
- Os valores de cashback têm percentuais iguais ou diferentes entre os produtos?
Eles podem variar caso haja alguma campanha específica em produtos, marcas ou linhas especiais. Sempre estará informado de modo claro para o cliente.
- Quanto tempo o cashback demora pra ficar disponível?
O cashback será liberado para uso em até 48h após a confirmação do pagamento e será enviado ao e-mail utilizado para realizar a compra.
- O que é cashback pendente?
É o status que ele consta dentro do período de até 48h que é considerado para entrada do benefício.
- Como fico sabendo que meu cashback está disponível?
Você receberá um e-mail avisando que seu cashback está disponível para uso.
- Depois que o cashback ficar disponível, qual é o prazo de utilização?
A validade do cashback é de 07 dias corridos após liberação.
- O que acontece se eu devolver ou cancelar minha compra?
O cashback voltará para a sua carteira com um novo prazo de 48 horas para utilização.
- Se eu tiver saldo suficiente, posso pagar o pedido integralmente com cashback?
O teto de utilização do cashback é de até 60% do valor total do pedido.
- Existe algo que não pode ser comprado com cashback no site?
Não. Todos os produtos disponíveis no site poderão ser pagos com o cashback.
- Posso usar o cashback para pagar o frete dos meus pedidos?
Não, o frete não é contabilizado para utilização do cashback.
- O cashback é válido com outras promoções?
Depende. Isso pode variar de acordo com a regra comercial de cada ação/campanha. O cashback para cada oferta estará visível na página/título/descrição dos produtos.
- O saldo do cashback pode ser utilizado junto a ações com cupom?
Não, o cashback não pode ser combinado com outros códigos e vale compras.